Términos y condiciones

1. Quién presta el servicio

Sonqo Inmobiliario («Sonqo») es un servicio de GRUPO DRALION S.A.C., RUC 20614625474, con domicilio fiscal en Urb. El Olivar Mz. B Lote 31, Callao, Perú. Contacto: [email protected]. Al crear una cuenta aceptas estos términos y la Política de privacidad.

2. Qué hace Sonqo

Sonqo es un CRM para agentes inmobiliarios. Con tu permiso lee los mensajes nuevos de tu WhatsApp Business, los leads de tus anuncios de Facebook e Instagram y tus mensajes de Instagram y Messenger para ordenar tus clientes, agendar tus visitas y mostrarte tu meta del mes. Sonqo nunca envía mensajes a tus clientes por su cuenta: te deja el mensaje listo y tú decides si lo envías. Todo lo que hace solo se puede deshacer.

3. Tu cuenta

• Debes ser mayor de 18 años, dar datos verdaderos y trabajar de forma independiente como agente inmobiliario.
• Tu cuenta es personal: no compartas tu contraseña. Eres responsable de lo que se haga con ella.
• Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras y pedir que borremos tus datos (Eliminar mis datos).

4. Tus datos y los de tus clientes

• La información que registras es tuya. La guardamos y la usamos solo para darte el servicio; no la vendemos.
• Al registrar datos de terceros (tus clientes y propietarios) declaras que los obtuviste de forma lícita y que cumples la Ley N.º 29733, incluido su consentimiento cuando corresponda.
• Antes de escribirle a alguien por WhatsApp (por ejemplo, con un mensaje que Sonqo te dejó listo), asegúrate de que aceptó que lo contactes. No envíes mensajes masivos no solicitados y respeta las políticas de WhatsApp, Facebook e Instagram.
• En la Red Sonqo solo compartes propiedades para las que tienes autorización del propietario. Nunca se comparten los datos del propietario ni de tus clientes. La comisión de una venta en conjunto se reparte mitad y mitad, salvo que los agentes acuerden otra cosa.

5. Planes

Tarpuy es gratis. Los agentes nuevos empiezan con Muhu gratis por 2 meses; al terminar pasan a Tarpuy sin perder nada. Wiñay llegará más adelante. Hoy no cobramos por ningún plan; si algún día lo hacemos, te avisaremos antes y podrás decidir. Llegar a un límite de tu plan nunca bloquea tus datos.

6. Uso permitido

Sonqo es para gestionar tu actividad inmobiliaria. No está permitido usarlo para actividades ilícitas, enviar spam, intentar acceder a cuentas ajenas, interferir con el servicio o copiarlo.

7. Lo que calcula y sugiere Sonqo

Las comisiones, metas, sugerencias, citas agendadas y lecturas automáticas de los mensajes se hacen con tus datos y pueden equivocarse: revísalas antes de actuar. Son referenciales y no son asesoría legal, tributaria ni financiera.

8. Disponibilidad

Procuramos que Sonqo esté disponible siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por servicios de terceros (por ejemplo, Meta o Google). Te recomendamos descargar tus datos en Excel cada cierto tiempo.

9. Responsabilidad

En la medida que la ley lo permita, no respondemos por daños indirectos ni por decisiones comerciales tomadas con la información de Sonqo. Nada de esto limita tus derechos como consumidor según el Código de Protección y Defensa del Consumidor, cuando corresponda.

10. Cambios y ley aplicable

Podemos actualizar estos términos; si el cambio es importante, te pediremos aceptarlos de nuevo al entrar. Se rigen por las leyes del Perú y cualquier controversia se verá ante los jueces de Lima, sin perjuicio de tus derechos como consumidor.